(In English: Unresolved Return Policy)
La Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel extenderá el privilegio a los clientes de reclamar que han devuelto los materiales de AACPL y Marina, que el sistema de circulación indica que aún siguen apareciendo como no devueltos. No se permiten devoluciones no resueltas de artículos prestados por clientes de AACPL a través de OCLC.
Los usuarios de la biblioteca que reciban un aviso de vencimiento por un artículo, que creen que ha sido devuelto, deben notificar a la biblioteca. La Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel trabajará con los clientes para localizar el artículo que afirman que ha sido devuelto a una de nuestras sucursales de la biblioteca.
Si el artículo no se encuentra, el personal de la biblioteca identificará un artículo como "reclamo de devolucion" en el registro del usuario. Un usuario puede tener solo 2 instancias de "reclamo de devolucion" en su cuenta. Transcurrido un máximo de 2 incidencias de "reclamo de devolucion", la opción de "reclamo de devolucion" ya no estara disponible para el cliente, que se hará cargo de la devolución del material o del costo total del remplazo, antes de poder optar por otra instancia de un “reclamo de devolucion”.
Aprobado por la Junta Directiva de la Biblioteca de la AACPL, 19 de Septiembre de 2024
Última fecha de actualización
18 de mayo de 2023