Política de Privacidad

Las normas de privacidad demuestran la manera en la que la Biblioteca Pública del Condado de Anne Arundel usa y protege la información proporcionada por sus clientes cuando aplican para la Tarjeta de la Biblioteca, cuando realizan un pago por medio de su tarjeta de crédito, cuando usan el Sistema de reservaciones de los computadores o cuando simplemente ingresan a la página de internet. AACPL se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información identificable será usada unicamente de acuerdo con estas normas de privacidad.

AACPL puede cambiar estas normas al actualizar esta página. Se recomienda a los clientes revisar esta página frecuentemente para asegurarse de cualquier cambio. Esta política es efectiva desde el 30 de Septiembre de 2013.

AACPL recopila la siguiente información:

  • Nombre
  • Sexo
  • Fecha de Nacimiento
  • Dirección postal y Dirección electrónica (email)
  • Número telefónico
  • Número de la Licencia de Conducir
  • Número de la Tarjeta de la Biblioteca
  • Historial de multas

¿Qué se hace con esta información?

Esta información proporciona a  AACPL la habilidad de suministrar a sus clientes el acceso a su cuenta y a los servicios que la Biblioteca ofrece al poseer la tarjeta de la Biblioteca y mantiene la información necesaria para la operación de la Biblioteca. AACPL nunca venderá o divulgará su información para cualquier otro propósito no relacionado con la Biblioteca. La Biblioteca no distribuirá  la base de datos del cliente a ningún individuo o agencia otra que a la persona o personas especificadas en la cuenta a menos que se le presente una citación.

La información personal puede ser usada igualmente de las siguientes maneras:

  • En los registros internos
  • Para ayudar a los clientes con sus cuentas
  • Para enviar notificaciones de las multas y recolectar los pagos vencidos o atrasados
  • Para recibir notificaciones de reservas pendientes
  • Para enviar emails con información sobre los servicios de la Biblioteca
  • Para promover iniciativas de apoyo a la Biblioteca, y solicitar apoyo económico para la Fundación de Anne Arundel County Public Library Inc.
  • Para realizar un análisis estadístico de los usuarios de la Biblioteca con el objeto de mejorar sus servicios
  • Para realizar investigaciones con el propósito de mejorar nuestros servicios
  • Para resolver casos de violaciones de las normas y regulaciones de la Biblioteca

Controlando su información personal

Si usted cree que la información que poseemos es incorrecta o está incompleta, por favor contacte la Biblioteca  para corregir cualquier equivocación.

Seguridad

AACPL se compromete a que su información este a salvo. Procedimientos físicos, electrónicos y directivos son implementados para salvaguardar y asegurar la información y prevenir el acceso o divulgación no autorizados.

La confidencialidad se extiende a información buscada y recibida, a materiales consultados, a búsqueda de registros en las bases de datos, a entrevistas de referencia, a registros de préstamos interbibliotecarios y otros usos personales identificables de los materiales de las Bibliotecas, instalaciones o servicios.

Normas de Seguridad de las Tarjetas de Crédito

AACPL ofrece a sus clientes la opción de pagar las multas y pagos en línea por medio de la tarjeta de crédito. Los clientes pueden usar su tarjeta en cualquier sucursal. Las sumas pagadas son registradas por la Biblioteca e inmediatamente abonadas a la cuenta del cliente.
Estos registros son estrictamente confidenciales. No retenemos registros de la actividad de su cuenta más allá de lo necesario para realizar operaciones relacionadas con su cuenta. Los pagos que se realizan usando la tarjeta de crédito se procesan conforme a Payment Card Industry (PCI) para garantizar transacciones seguras. La información de su tarjeta de crédito se mantiene en privacidad y no se distribuye o vende a nadie.

Para procesar todos sus pagos realizados con la tarjeta de crédito es necesario obtener su nombre y la información relacionada con la tarjeta. Solamente la información básica es necesaria para procesar su pago. Esta incluye su nombre, el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el código CVV.

Al momento que su pago ha sido procesado, toda su información se codifica y mantiene en privado. Los números de las tarjetas de crédito se codifican en vez de guardarlos como simple texto. Los clientes necesitan  ingresar el codigo CVV de sus tarjetas para prevenir fraude. La tecnología  Digicert's Secure Sockets Layer (SSL) es usada en la Biblioteca para proteger la seguridad de la información  de su tarjeta de crédito.

Toda la información suministrada está protegida totalmente conforme a las normas  del PCI Security Standards Council, LLC.

Registros de circulación

Como se mencionó anteriermente, la Biblioteca no proporciona información sobre el cliente a ningún individuo o agencia otra que a las personas o personas especificadas en la cuenta, a menos que se le presente con una citación. Aplican las siguientes excepciones

Excepciones:  

La información del cliente y los títulos de los artículos prestados pueden ser compartidos con los padres o el adulto responsable al cuidado del niño de menos de 18 años de edad.

  • La suma de la multa prevista se puede dar a otra persona que no se encuentre en la cuenta, pero los títulos y el historial de la cuenta no se revelará.
  • Los materiales en reserva podrán ser pedido prestados por un miembro de la familia del solicitante de la cuenta original.
  • Las responsabilidades de los registros privados y públicos de la Biblioteca están regulados por el  Arundel County Public Library's Board of Trustees, por los pertinentes estatutos de Maryland, y por cualquier ley federal aplicable.

Uso de los computadores Públicos

El sistema de reservaciones de los PCs de las Bibliotecas borra la historia y los archivos temporales del Internet a los que se accede durante cada sesión individual. Una vez finalizada la sesión, no existe conección entre el número de la tarjeta de la persona y lo que fue visto.

Cada persona se responsabiliza por finalizar su sesión para proteger su privacidad y asegurar que otros individuos no esten usando un cubículo aún conectado a la cuenta de otra persona. Por favor lea las normas para el uso de los computadores para mayor información.

De acuerdo con el U.S. Patriot Act (Public Law 107-56), la Biblioteca debe permitir una inmediata búsqueda y un posible embargo de equipo e información si se presenta una carta de Seguridad Nacional del FBI o del Foreign Intelligence Surveillance Act Warrant.

Sitio web

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Enlaces a otros sitios web

El sitio web de AACPL contiene vínculos con otras websites. La Biblioteca no controla las otras websites y no es responsable por la protección y privacidad de la información que usted proporciona. Sea cuidadoso y revise la declaración de seguridad de cualquier información que proporcione. Sea cuidadoso y revise la declaración de seguridad de la página en cuestión.

Aplicaciones Web

La Biblioteca utiliza varias aplicaciones web, tales como formularios en línea relacionados con el registro de la tarjeta de la Biblioteca, para actualizar información personal y hacer preguntas de referencia.  La información personal identificable recolectada y guardada será usada solamente para mantener su cuenta y para comunicarse con usted. Esta información no está disponible para el uso de otra entidad fuera de las  Bibliotecas, excepto si es requerida por la ley.

Aprovado por el  Board of Trustees Executive Committee 7-18-2013. Revisado y aprovado por el Board of Trustees 11-20-14.